Die Sommerferien stehen vor der Tür und viele von Euch werden mit Flugzeug in den Urlaub fliegen. Gerade jetzt zur Hochsaison sind immer wieder Flugzeuge verspätet.
Mal wegen technischer Probleme, ein anderes Mal wurde noch (zu lange) auf andere Fluggäste gewartet. Der Luftverkehr ist sehr komplex und trotz weitgehend automatisierter Prozesse geschehen Verspätungen immer wieder. Als Fluggast hat man jedoch Rechte und ist in vielen Fällen zum Erhalt einer Zahlung für Fluggastentschädigung berechtigt.
Die Ansprüche richten sich in erster Linie nach Dauer der Flugverspätung und variieren zwischen EUR 250 und EUR 600 – pro Fluggast. Bei einer vierköpfigen Familie können das schnell über zweitausend Euro an Entschädigungsanspruch werden!
Flugverspätung Entschädigung – Claim Flights kümmert sich
Die Fluggesellschaft wird jedoch bei Verspätung nicht von sich aus mit einem Scheck am Zielflughafen stehen. In der Regel bewegt sich erst etwas, wenn ein Schreiben vom Anwalt kommt. Das Kostenrisiko liegt dann beim Passagier, der Anwalt bekommt sein Geld immer.
Eine preisgünstige und bequeme Alternative bietet hier die Firma Claim Flights aus Bonn. Auf der Website von Claim Flights können Fluggäste direkt im Internet die Höhe des Entschädigungsanspruches bei Flugverspätung berechnen und Claim Flights mit der weiteren Abwicklung beauftragen.
Claim Flights wird dann die Einforderung der Fluggastrechte und Zahlung der Entschädigung einfordern, notfalls vor Gericht. Das Kostenrisiko liegt in jedem Fall bei Claim Flights. Gibt es eine Entschädigungszahlung, so wird Euch diese direkt von Claim Flights ausbezahlt. Sollte es zu keinem Anspruch und somit keiner Auszahlung kommen, übernimmt Claim Flights sämtliche Kosten. Ihr erhaltet also keine Rechnung!
Flugverspätung Rechte wahrnehmen wird mit Claim Flights zum Kinderspiel
Der Prozess läuft vollständig über die Website von Claim Flights ab: Prüfung und Berechnung des Anspruchs auf Entschädigung, die Beauftragung inkl. digitaler Unterschrift. Neuigkeiten zu jedem Fall werden Euch direkt von Claim Flights mitgeteilt.
Für diese Dienstleistung nimmt Claim Flights eine Gebühr, zieht diese jedoch direkt von der Auszahlung ab. Ihr müsst also nichts bezahlen, schon gar nicht vorab. Bei den Gebühren ist Claim Flights ein sehr günstiger Anbieter für die Einforderung von Fluggastrechten bei Verspätung, wie eine im März 2015 durchgeführte Preiserhebung zeigt.
Bei einem Anspruch auf Fluggastentschädigung in Höhe von EUR 600 bekommt Ihr bis zu EUR 439,35 (Stand 05/2015) ausbezahlt pro Person. Damit ist auch der nächste Urlaub einfacher finanziert und die Schmerzen für den verspäteten Start in die Ferien gelindert.
Hattest Du schon Probleme mit einer Flugverspätungen? Hinterlasse einen Kommentar.
Fluggastrechte bei Flugverspätung im Überblick
Innerhalb der EU sind die Rechte von Fluggästen bei einer Flugverspätung gesetzlich geregelt. Grundsätzlich gilt: Verspätet sich ein Flug erheblich, können betroffene Passagiere unter bestimmten Voraussetzungen einen Anspruch auf Entschädigung geltend machen. Wichtig ist dabei, dass die Verordnung nicht nur für Flüge innerhalb der EU gilt, sondern auch für Flüge, die von einem EU-Flughafen starten, sowie für Flüge europäischer Airlines, die in der EU landen. Neben der reinen Verspätung spielt außerdem eine Rolle, ob die Ursache im Einflussbereich der Fluggesellschaft lag oder ob sogenannte außergewöhnliche Umstände vorlagen, etwa extremes Unwetter oder ein Streik, die den Anspruch grundsätzlich ausschließen können.
Neben der finanziellen Entschädigung bei Flugverspätung haben Passagiere unter bestimmten Bedingungen zusätzlich Anspruch auf Betreuungsleistungen. Dazu zählen je nach Wartezeit unter anderem Mahlzeiten und Getränke, gegebenenfalls eine Hotelunterbringung samt Transport sowie die Möglichkeit, kostenlos zu telefonieren oder E-Mails zu versenden. Diese Ansprüche bestehen unabhängig davon, ob am Ende auch eine Geldentschädigung gezahlt wird.
Wann besteht Anspruch auf Entschädigung bei Flugverspätung?
Ob im Einzelfall ein Anspruch besteht, hängt von mehreren Faktoren ab. Wichtige Kriterien sind unter anderem:
- Die tatsächliche Ankunftsverspätung am Zielort, nicht nur die verspätete Abflugzeit
- Die Flugstrecke in Kilometern, da sich davon die Höhe der Ansprüche staffelt
- Der Grund der Verspätung, da außergewöhnliche Umstände die Fluggesellschaft entlasten können
- Die Einhaltung der Verjährungsfristen, die je nach Land unterschiedlich lang ausfallen können
Wer von einer Flugverspätung betroffen ist, sollte relevante Unterlagen wie Boardkarte, Buchungsbestätigung und möglichst auch eine Bestätigung der tatsächlichen Verspätung durch die Airline aufbewahren. Diese Nachweise erleichtern die spätere Durchsetzung der Ansprüche erheblich, egal ob eigenständig oder über einen spezialisierten Dienstleister.
Häufige Fragen zur Flugverspätung
Eine häufige Frage betrifft den Unterschied zwischen Verspätung und Annullierung: Wird ein Flug komplett gestrichen, gelten teilweise andere Regelungen als bei einer reinen Flugverspätung, wobei Betroffene auch hier unter Umständen Anspruch auf Entschädigung sowie eine anderweitige Beförderung haben. Eine weitere häufige Frage betrifft Anschlussflüge: Wird durch eine Flugverspätung ein Anschlussflug verpasst, zählt für die Berechnung des Anspruchs in der Regel die Verspätung am tatsächlichen Endziel der gesamten Buchung, nicht nur am ersten Teilstück. Wer sich unsicher ist, ob im eigenen Fall ein Anspruch besteht, kann die individuelle Situation von einem spezialisierten Anbieter prüfen lassen, bevor eigene rechtliche Schritte eingeleitet werden.
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Sylvia ist stolze Mutter von zwei Kindern und Ehefrau. Sie berichtet mit ihrer Familie gern über neue Produkte im Netz und kooperiert dabei mit interessanten Firmen. So werden durch die hochwertig präsentierten Berichte, Produkte und Webseiten schneller bekannt.
