In der heutigen Zeit ist es für Hotels wichtig, dass gute Hotelbewertungen vorliegen. Diese sind aus den verschiedensten Gründen essentiell und deshalb ist das Thema Reputationsmanagement auch so ein derart Wichtiges.

Die Hotelbewertungen sorgen dafür, dass sich Deine potenziellen Nutzer in Käufer umwandeln und sich für eine Buchung entscheiden – und Du als Hotelinhaber Deinen Preis durchsetzen kannst.

Du glaubst es nicht? Es ist aber so und in diesem Artikel erfährst Du alle wichtigen Details, rund um das Thema Reputationsmanagement. Außerdem verraten wir dir, wie Du Hotelbewertungen generierst, richtig bewertest und daraus einen Nutzen hast.

Diese Statistiken beweisen: Hotelbewertungen nehmen eine immer größere Rolle für die Buchung ein

Früher gab es Mundpropaganda, heutzutage sind es die Hotelbewertungen. Das Thema Reputationsmanagement ist immer wichtiger und deshalb ist es für dich als Hotelinhaber auch von entscheidender Bedeutung, dass Du Hotelbewertungen generierst.

Die Statistiken beweisen es: So gut wie jeder Gast liest sich vor einer Buchung in einem Hotel die Bewertungen durch und mehr als die Hälfte der Gäste hinterlassen auch eine Bewertung. Hat Dein Hotel eine niedrige Bewertung von weniger als 3 Sternen, so wird es von 88 % der Reisenden überhaupt nicht in Betracht gezogen.

Liegt Dein Hotel auf einem sehr guten Niveau und hat beispielsweise 5 Sterne, so kannst Du einen etwa 11 % höheren Preis bei den Reisenden durchsetzen.

Auf diese Tipps solltest Du bei den Hotelbewertungen achten

Hotelbewertungen sind relevant, keine Frage. Doch gerade auf Plattformen wie TripAdvisor, HolidayCheck, HRS, Booking oder Trivago sind die Bewertungen besonders entscheidend für Reisende.

Wichtige Faktoren bestehen unter anderem im Monitoring von Hotelbewertungen. Motiviere Deine Gäste, Bewertungen zu hinterlassen und reagiere sachlich auf erhaltene Bewertungen. Wenn Du diese Tipps richtig anwendest, wirst du das Thema Reputationsmanagement richtig angehen und im Marketing davon profitieren.

Wie wichtig sind Hotelbewertungen für dich? Hinterlass uns gerne einen Kommentar.

Die Produkttest Familie

Sylvia ist stolze Mutter von zwei Kindern und Ehefrau. Sie berichtet mit ihrer Familie gern über neue Produkte im Netz und kooperiert dabei mit interessanten Firmen. So werden durch die hochwertig präsentierten Berichte, Produkte und Webseiten schneller bekannt.

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Du führst ein Hotel, es ist jeden Abend gut besucht und viele Deiner Kunden rufen vorher an, um zu reservieren. Bislang hast Du die ein manuelles Reservierungsbuch genutzt und jede Reservierung schriftlich festgehalten.

Das kann schnell im Chaos enden. Fehlende Eintragungen sind noch das geringste Problem. Im Stress unterlaufen bei der Tischplanerstellung schnell Fehler und unzufriedene Gäste sind die Folge.  Auch die Arbeitseffizienz leidet bei dir und Deinem Personal darunter.

Damit dir so etwas in Zukunft nicht passiert, gibt es nun ein digitales Reservierungsbuch, das speziell für Hotels entwickelt wurde. Die Rede ist von Kommis, dem digitalen Programm für Hotels. Auf diese Weise kannst Du die Tischreservierungen digital platzieren und die Servicequalität so komplett optimieren.

Die Funktionen vom digitalen Reservierungsbuch Kommis

Das digitale Reservierungsbuch und die damit verbundene Software beinhaltet eine Vielzahl von unterschiedlichen Funktionen. So gibt es beispielsweise Ranglisten und Belohnungen, mit denen Du die Mitarbeiter zusätzlich motivieren kannst.

Abreisen Deiner Gäste werden automatisch entfernt und Du kannst mit dem Tool die Tische je nach Gästebedarf verschieben. Doch damit nicht genug, kannst Du Stationsübergaben erstellen und Gäste mit Sonderwünschen farblich hervorheben. Darüber hinaus kannst Du Gäste mit wenigen Klicks verschieben, Kennzahlen zu der Anzahl der besetzten Tische analysieren oder eine Reihe von weiteren Funktionen nutzen.

Letztendlich ist Kommis nicht nur ein hilfreiches digitales Reservierungsbuch – vielmehr ist es eine Komplettsoftware, die dir und Deinem Personal den Alltag massiv erleichtert. Auf diese Weise strukturierst Du Dein Hotel und kannst die Umsätze enorm steigern.

Digitales Reservierungsbuch: Kommis ist auf sämtlichen Geräten nutzbar

Den Tag schon mit einem Lächeln beginnen? Das ist mit Kommis problemlos möglich. Das innovative Konzept erlaubt es dir, die Tischreservierungen von jedem Gerät zu nutzen. Wenn dich jemand auf der Straße um eine Tischreservierung bittet, kannst Du schnell Dein Smartphone zücken und die Reservierung in Echtzeit eintragen.

Das responsive Webdesign ist modern aufgebaut und so kannst Du die Software jederzeit nutzen. Vor der Zeit von Kommis sahen Arbeitsplätze in der Hotellerie ungeordnet und absolut chaotisch aus.

Durch die Hilfe der nutzerfreundlichen Drag- und Drop-Funktion, kannst Du oder Dein Personal schnell für eine Party oder einen Geburtstag planen und einen maßgeschneiderten Sitzplan erstellen.

Die Vorteile von Kommis

Ein digitales Reservierungsbuch wie Kommis macht Schluss damit, denn Du kannst die Akquisition und die Informationen der Gäste um bis zu 500 % steigern. Gleichzeitig minimiert Kommis das Fehlerniveau, wodurch Deine Gäste auf lange Sicht sehr viel zufriedener sein werden.

Viele Hoteliers setzen bei der Tischplanung auf zusätzliches Personal. Das kümmert sich um Reservierungen, schreibt diese auf und kümmert sich auch darum, dass die Gäste zum Tisch geleitet werden.

Das Personal für die reine Tischreservierung kannst Du dir zukünftig sparen. Durch Kommis sparst Du in etwa 50 % der bisherigen Zeit für die Reservierungen. Auf diese Art und Weise kannst Du die Personalkosten um mindestens 4000 € pro Jahr senken.

Mit Kommis behältst Du stets den Überblick

Ein digitales Reservierungsbuch wie Kommis hilft dich im Alltag und erleichtert dir und Deinem Personal die Reservierungen. Durch die zusätzlichen Funktionen behältst Du Deine Kennzahlen stets im Auge.

Dein Personal kann aufgrund der Reservierungen die Servietten vorbereiten, die Salatbar auffüllen und die Tischreservierungen flexibel handhaben. Die Echtzeit Benachrichtigungen optimieren die gesamten Arbeitsmechanismen und so wissen Deine Kellner jederzeit über die Lage im Hotel Bescheid.

Kommis macht Schluss mit den Fehlern bei der Tischeinteilung und sammelt außerdem auch noch Infos, die bei der Gästeeinteilung helfen. Bei Stammgästen kannst Du beispielsweise zusätzliche Infos eintragen und mögliche Allergien oder andere Daten eintragen.

Hast Du schon Erfahrungen mit Kommis gemacht? Hinterlasse uns gerne einen Kommentar und verrat uns Deine Meinung.

Die Produkttest Familie

Sylvia ist stolze Mutter von zwei Kindern und Ehefrau. Sie berichtet mit ihrer Familie gern über neue Produkte im Netz und kooperiert dabei mit interessanten Firmen. So werden durch die hochwertig präsentierten Berichte, Produkte und Webseiten schneller bekannt.

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Bist Du bei der Debeka privat krankenversichert, hast ein Kind oder erwartest eins? Die Debeka bietet auch Kindertarife an und muss Dein Neugeborenes im selben Tarif wie dich versichern.

Alternativ kannst Du Deinen Nachwuchs aber auch im neu entwickelten Unisex-Tarif versichern. Unter Umständen lohnt sich auch ein Blick in die N-Klasse oder in die Beihilfe-Kindertarife.

Allgemein ist für Eltern und Neugeborene eine Kinderkrankenversicherung ein wichtiges Thema. Die Debeka ist im Bereich der privaten Krankenversicherung (PKV) Marktführer. Das heißt jedoch keineswegs, dass Du Dein Kind beim Elternversicherer anmelden musst.

Debeka Kindertarife wählen? Vergleichen lohnt sich

Elternversicherer wie die Debeka haben die Pflicht, das Neugeborene anzunehmen. Weitere Rabatte oder Bestandskundenvorteile werden allerdings nicht geboten. Ein Kindertarif bei der Debeka kostet je nach Leistungsprofil zwischen 75,39 Euro und 147,35 Euro im Monat.

Hinzu kommen prozentuale oder absolute Selbstanteile, wodurch der Kindertarif gut ist, jedoch nicht zu den besten zählt. Außerdem versucht die Versicherungsgesellschaft sich dem Wettbewerb zu entziehen, da sie nicht mit frei vermittelbaren Versicherern zusammenarbeitet.

Vertreter der Debeka dürfen sich innerhalb des Marktes nicht mit den Wettbewerbsprodukten beschäftigen, was eine Geringschätzung Deiner Kundeninteressen darstellt. Für dich als Kunden ist es wichtig, den Markt zu sondieren und die Debeka mit anderen Versicherungsgesellschaften zu vergleichen.

Nutzen Sie Kinder-Privat-Versichern als Spezialisten

Kinder-privat-versichern.de wird von der Tippgeber UG geführt und hat sich auf Krankenversicherungen für Kinder spezialisiert. Als ungebundener Spezialvermittler in diesem Sektor weiß das Unternehmen worauf es ankommt. So kann das Team dir mit wichtigen Infos helfen, den passenden Kindertarif für Dein Ungeborenes zu finden.

Ein weiterer Vorteil besteht in der Tatsache, dass die Experten transparent sind und die Abschlussprovisionen mit Eltern wie dir teilen. Unabhängig davon, welchen Tarif Du für Dein Kind anmelden möchtest; Du erhältst vier komplette Monatsbeiträge als Eltern-Cashback zurück. Dies entspricht in der Regel einem Wert von mehr als 600 €.

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